Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
LVI Hydra Oy, Y-tunnus 2602778-9
Meripuistotie 4 Lh2, 00200 Helsinki
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: Max Ådahl
Puhelin: 0440 428579
Sähköposti: info@lvihydra.fi
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
- Työn tilaus -lomake: asiakkaan nimi, kohteen osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite (laskutusta varten) ja vapaaehtoiset lisätiedot. Lomake lähettää tiedot sähköpostina osoitteeseen info@lvihydra.fi.
- Puhelut, sähköpostit ja WhatsApp-viestit: yhteystietosi ja viestien sisältö, kun otat yhteyttä.
- Tilaus- ja laskutustiedot, kun teemme sinulle työn.
- Tekniset tiedot: verkkopalvelin tallentaa tavanomaiset lokitiedot (esim. IP-osoite, aika, selain ja pyydetty sivu) tietoturvan ja vianselvityksen vuoksi.
- Analytiikkatiedot (vain suostumuksella): sivujen käyttö, laite- ja selaintiedot, likimääräinen sijainti sekä tieto lomakkeen lähettämisestä ja puhelin- tai sähköpostilinkin klikkauksesta. Emme tallenna analytiikkaan lomakkeen sisältöä, nimeä, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta.
3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella
- Yhteydenottoihin vastaaminen, tarjoukset, töiden hoitaminen ja laskutus: sopimuksen valmistelu ja täyttäminen.
- Kirjanpito: lakisääteinen velvoite.
- Asiakassuhteen hoito sekä sivuston tietoturva: oikeutettu etumme.
- Kävijäanalytiikka ja yhteydenottojen mittaus: suostumuksesi, jonka voit perua milloin tahansa.
4. Evästeet ja vastaavat tekniikat
Kun tulet sivustolle ensimmäistä kertaa, näet evästeilmoituksen. Voit valita Hyväksy kaikki, Vain välttämättömät tai valita tarkemmin kohdasta Asetukset. Voit muuttaa tai perua valintasi milloin tahansa sivun alareunan linkistä Evästeasetukset.
| Nimi | Tyyppi | Tarkoitus | Säilytys |
|---|---|---|---|
| lvihydra_evasteet | Välttämätön (selaimen localStorage) | Tallentaa evästevalintasi ja sen päivämäärän | Kunnes poistat sen tai muutat valintaa |
| lvihydra_lomake_lahetetty | Välttämätön (selaimen sessionStorage) | Tilapäinen merkintä lomakkeen lähetyksestä, jotta yhteydenotto voidaan laskea kerran | Selainistunnon loppuun |
| _ga, _ga_* | Analytiikka (Google Analytics 4), vain suostumuksella | Erottaa kävijät toisistaan tilastointia varten | Enintään 2 vuotta |
Käytämme Google Consent Mode -tilaa: analytiikka on oletuksena pois päältä, eikä Google Analyticsia ladata ennen suostumustasi. Mainosevästeitä emme käytä.
5. Ulkoiset palvelut
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), vain suostumuksella.
- Google Maps -kartta etusivulla ja yhteystietosivulla ladataan Googlen palvelimelta. Google voi tällöin käsitellä tietojasi (esim. IP-osoite) ja asettaa omia evästeitään omien ehtojensa mukaan.
- WhatsApp-linkki avaa WhatsApp-palvelun, jonka tietojenkäsittelystä vastaa WhatsApp.
- Sivuston fontit ladataan omalta palvelimeltamme, eivät ulkoiselta palvelulta.
6. Tietojen luovutus ja käsittelijät
Emme myy henkilötietoja. Tietoja käsittelevät LVI Hydran lukuun toimivat palveluntuottajat: verkkosivujen ylläpito Louhi Net Oy (palvelimet Suomessa), sähköpostipalvelu, kirjanpito- ja laskutuspalvelu sekä Google (analytiikka ja kartta).
7. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle
Googlen palveluissa tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin. Siirrot perustuvat EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.
8. Kuinka kauan tietoja säilytetään
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tai laki edellyttää. Kirjanpitoaineisto säilytetään lain mukaan kuusi vuotta tilikauden päättymisestä. Yhteydenotot, joista ei synny työtä, poistetaan, kun niitä ei enää tarvita. Google Analyticsin tiedot säilytetään enintään 14 kuukautta.
9. Tietoturva
Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Pääsy henkilötietoihin on vain niillä, jotka tarvitsevat niitä työssään.
10. Sinun oikeutesi
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä, pyytää tietojesi siirtoa sekä perua suostumuksesi milloin tahansa. Ota yhteyttä osoitteeseen info@lvihydra.fi. Jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).